Políticas de seguridad
Política de Seguridad del Sitio Web – YepLatam
Última actualización: 13/11/2025
1. Compromiso con la seguridad
En YepLatam (https://www.yeplatam.com) asumimos un firme compromiso con la protección de la información personal, la seguridad de las transacciones electrónicas y la confidencialidad de los datos de nuestros clientes, proveedores y visitantes.
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas que garantizan un entorno de navegación seguro y confiable para todos nuestros usuarios.
2. Protección de datos personales
YepLatam cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y otras normativas aplicables en Chile, asegurando que los datos personales entregados por los usuarios:
- Se utilicen únicamente para los fines informados (por ejemplo, procesar compras, despachos o comunicaciones comerciales autorizadas).
- No se compartan con terceros no autorizados.
- Sean tratados con confidencialidad, integridad y seguridad.
Toda información personal es almacenada en servidores y bases de datos con acceso restringido y controlado.
3. Seguridad en las transacciones
YepLatam utiliza protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer) para cifrar la información transmitida entre el navegador del usuario y nuestro sitio web.
Esto asegura que los datos personales, contraseñas y detalles de pago no puedan ser interceptados ni manipulados por terceros.
Además:
- Las transacciones de pago se procesan a través de plataformas certificadas como Webpay Plus (Transbank), Mercado Pago, o equivalentes, que cumplen con los estándares PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
- YepLatam no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria confidencial de los usuarios.
4. Acceso seguro y contraseñas
Los clientes registrados en www.yeplatam.com son responsables de mantener la confidencialidad de su contraseña y de las actividades realizadas en su cuenta.
YepLatam recomienda:
- Utilizar contraseñas seguras (combinación de letras, números y símbolos).
- Cambiarlas periódicamente.
- No compartir credenciales con terceros.
En caso de sospecha de acceso no autorizado, el usuario debe notificar de inmediato a contacto@yepchile.cl para bloquear la cuenta o restablecer el acceso.
5. Seguridad tecnológica y monitoreo
YepLatam emplea sistemas de monitoreo y detección de intrusiones, cortafuegos (firewalls), copias de seguridad periódicas, y actualizaciones regulares del software del sitio web para prevenir accesos indebidos o pérdida de información.
Además, se realizan auditorías técnicas internas y revisiones de seguridad en los sistemas críticos que almacenan información de usuarios o transacciones.
6. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio puede incluir enlaces a otras páginas web o plataformas de terceros (por ejemplo, redes sociales, sistemas de pago o envíos).
YepLatam no se responsabiliza por las políticas de seguridad, privacidad o contenido de dichos sitios externos.
Recomendamos revisar las políticas de cada servicio antes de compartir información personal.
7. Reporte de incidentes
En caso de detectar una vulnerabilidad, intento de fraude, uso indebido del sitio o brecha de seguridad, te pedimos comunicarlo de inmediato a:
📧 contacto@yepchile.cl
Asunto: “Reporte de seguridad”
YepLatam investigará el caso y tomará las medidas necesarias para resolverlo y mitigar sus efectos.
8. Actualizaciones de la política
YepLatam podrá modificar esta Política de Seguridad en cualquier momento para adaptarla a nuevas tecnologías, normativas o mejoras internas.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
9. Datos de contacto
IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA YEP CHILE SPA
RUT: 77.353.622-8
Dirección: Avda. El Retiro 1227, Renca, Santiago, Chile
Correo electrónico: contacto@yepchile.cl